Política de envío

En Una Perla, cada pieza se prepara cuidadosamente para garantizar su calidad. Te recomendamos revisar la siguiente información antes de realizar tu pedido.

Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 2 a 5 días laborables. Dado que nuestras joyas son artesanales y se manejan con cuidado, los tiempos de procesamiento pueden variar ligeramente según la disponibilidad del producto.

Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a distintos destinos internacionales. Los pedidos pueden enviarse desde diferentes ubicaciones en función de la disponibilidad del producto.

Plazos de entrega estimados

Los plazos de entrega varían según el destino:

• Europa: aproximadamente 7–15 días laborables

• Estados Unidos: aproximadamente 3–7 días laborables

Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por aduanas, servicios postales locales u otros factores fuera de nuestro control.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra según el valor del pedido y el destino. El envío gratuito puede estar disponible para pedidos que cumplan los requisitos.

Seguimiento

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento cuando esté disponible.

Aduanas e impuestos

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles o impuestos de importación, que correrán a cargo del cliente. Te recomendamos consultar con tu oficina de aduanas local para más información.

Retrasos

Aunque hacemos todo lo posible para garantizar una entrega puntual, Una Perla no se hace responsable de los retrasos causados por el transportista, las aduanas u otras circunstancias imprevistas.

Si tienes alguna pregunta sobre el envío, puedes contactarnos en 

info@unaperlastudio.com